سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر ملو

في متجر “ملو” نحرص على رضاك التام، لذلك نوفر لك تجربة استخدام لمدة 30 يوم على منتجاتنا.

إذا ما ناسبك المنتج خلال هذه الفترة، يمكنك طلب الاسترجاع بكل سهولة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ونظيف وغير مستخدم بشكل مفرط. عند وصول المنتج إلينا، يتم فحصه للتأكد من حالته قبل اعتماد عملية الاسترجاع.

في حال قبول الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ خلال مدة 3 إلى 4 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.

رسوم الشحن في حالة الاسترجاع: يتحملها العميل.

كما نوفر خدمة الاستبدال في حال عدم مناسبة المقاس أو رغبتك بتغيير المنتج بآخر متوفر لدينا، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية. وفي حال وجود فرق سعر بين المنتجات يتم تسويته قبل إتمام عملية الاستبدال.

رسوم شحن الاستبدال: يتحملها العميل (ذهابًا وإيابًا إن وجدت).

هدفنا نوفر لك تجربة شراء مريحة وواضحة من البداية للنهاية